利用規約
第1条 (会員)
1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
第2条 (登録)
1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。
第3条 (変更)
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第4条 (退会)
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)
1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること
第6条 (会員情報の取扱い)
1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
第7条 (禁止事項)
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること
第8条 (サービスの中断・停止等)
1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第9条 (サービスの変更・廃止)
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第10条 (免責)
1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
第11条 (本規約の改定)
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
第12条 (準拠法、管轄裁判所)
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
第2条 (登録)
1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。
第3条 (変更)
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第4条 (退会)
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)
1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること
第6条 (会員情報の取扱い)
1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
第7条 (禁止事項)
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること
第8条 (サービスの中断・停止等)
1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第9条 (サービスの変更・廃止)
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第10条 (免責)
1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
第11条 (本規約の改定)
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
第12条 (準拠法、管轄裁判所)
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
TOPICS
- 2024/08/01 カスタマーサポート夏季休業のお知らせ
- いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は夏季休業のため、カスタマーサポート業務をお休みとさせていただきます。
【カスタマーサポート休業期間】
2024年8月9日(金)18:00～8月18日(日)
上記期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、2024年8月19日(月)11:00以降、順次対応をさせていただきます。
再開直後は混雑が予想されますため、通常より回答までにお時間をいただく可能性がございますので予めご了承くださいませ。
※上記期間中にご連絡いただきましたお届け先変更につきまして、場合によってはご対応できかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。
【商品の発送について】
通常販売の商品は、 2024年8月6日(火)23:59までにご注文(コンビニ決済の場合お支払い完了も含む)を頂いた場合、8月7日(水)より順次発送となります。
※ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので、余裕を持ったお支払いをお願いいたします。
なお、運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合は、休業後の 2024年8月19日(月)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2024/04/22 カスタマーサポートゴールデンウィーク休業のお知らせ
- いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間はゴールデンウィーク休業のため、カスタマーサポート業務をお休みとさせていただきます。
【カスタマーサポート休業期間】
2024年5月2日(木)18:00〜5月6日(月)
上記期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、 2024年5月7日(火)11:00 以降、順次対応させていただきます。
再開直後は混雑が予想されますため、通常より回答までにお時間をいただく可能性が ございますので予めご了承くださいませ。
※上記期間中にご連絡いただきましたお届け先変更につきまして、場合によってはご対応できかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。
【商品の発送について】
通常販売の商品は、2024年4月30日(火)23:59までにご注文(コンビニ決済の場合お支払い完了も含む)を頂いた場合、5月1日(水)より順次発送となります。
※ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
余裕を持ったお支払いをお願いいたします。
なお、運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合は、休業後の2024年5月7日(火)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程賜れますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2023/12/20 年末年始の発送に関するのご案内
- いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は年末年始休業のため、カスタマーサポート業務をお休みとさせていただきます。
【休業期間】
2023年12月28日(木)17:00〜2024年1月4日(木)
なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせについては、2024年1月5日(木)11:00以降、順次対応させていただきます。
※上記期間中にご連絡いただきましたお届け先変更につきまして、場合によってはご対応できかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。
<商品の発送について>
通常販売の商品は、2023年12月26日(火)23:59までにご注文(コンビニ決済の場合お支払い完了も含む)を頂いた場合、12月27日(水)より順次発送となります。また年内の最終発送は12月27日(水)になります。
※一部受注販売は除く
※ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
余裕を持ったお支払いをお願いいたします。
なお、運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合は、休業後の2024年1月5日(金)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程賜れますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2023/09/21 倉庫移管に伴う出荷一時停止のご案内
- いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、当サイトでは今後のお客様へのサービス向上のため商品を保管している倉庫の移管を実施いたします。
つきましては、誠に勝手ながら商品の出荷を一時停止させていただきます。
出荷停止期間中は商品を発送することが出来ませんので、注文日によって発送時期が異なります。
ご利用のお客様には大変恐れ入りますが、商品の発送時期につきましては、下記をご参照いただきますようお願い申し上げます。
<商品の発送について>
【9月24日(日)23:59】までに、決済完了されているご注文
→9月中に順次発送
【9月25日(月)以降】のご注文
→2023年10月10日(火)より順次発送予定
※一部受注販売は除く
※ご入金のタイミングによっては入金確認が入金日翌日になる可能性もございますので予めご了承ください。余裕を持ったお支払いをお願いいたします。
※商品不良のご対応についても通常よりお時間をいただく場合がございます。
※住所不備・長期不在等で返送された商品は、場合によっては再発送のご対応ができかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- 2023/08/07 カスタマーサポート夏季休業のお知らせ
- いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間カスタマーサポートは夏季休業とさせていただきます。
【休業期間】
2023年8月10日(木)18:00〜8月15日(火)
なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせについては、2023年8月16日(水)以降、順次対応させていただきます。
※上記期間中にご連絡いただきましたお届け先変更につきまして、場合によってはご対応できかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。
<商品の発送について>
通常販売の商品は、2023年8月8日(火)23:59までに決済を頂いた場合、8月10日(木)までにお届けいたします。
※一部受注販売は除く
※ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
余裕を持ったお支払いをお願いいたします。
なお、運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合は、休業後の2023年8月16日(水)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程賜れますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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工藤晴香 OFFICIAL ONLINE SHOP
- 2021/06/14 KDHAROOMグッズ発送時期変更のお知らせ
- 受注販売をしておりましたKDHAROOMグッズの発送についてご案内いたします。
当初、5月下旬頃を予定しておりましたKDHAROOMグッズの発送ですが、制作遅延に伴い2021年7月上旬頃の発送に変更させていただきます。
商品を楽しみにしてくださっているお客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。
現在制作を行っておりますので、ご到着までもうしばらくお待ちいただけますと幸いです。
商品のお届け先を変更希望のお客様は、下記お問い合わせフォームより届け先情報をご連絡いただきますようお願い致します。
＜お問い合わせ窓口＞
https://kdharoom-ec.com/contact
営業時間：平日11:00～18:00/土日祝日休業
今後とも「工藤晴香 OFFICIAL ONLINE SHOP」を何卒よろしくお願い致します。
- 2021/06/01 【カスタマーサポートについて】 チャットサポート終了のお知らせ
- いつもご利用ありがとうございます。
この度、利用状況を踏まえカスタマーサポート体制の見直しを行いまして、お問い合わせ窓口で導入しておりました「チャットサポート」は2021年6月10日(木)をもちまして、サポートを終了とさせていただきます。
これまでチャットサポートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
【チャットサポート終了日時】
2021年6月10日(木)18:00まで
※自動botは23:59までご利用いただけます。
※上記をもちまして、チャットサポートを終了し、以降はお問い合わせフォーム(メール)にて対応を継続させていただきます。
ご利用された皆様におかれましては、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
お問い合わせフォーム(メール)につきましては、1～5営業日以内に内容を確認の上、ご返答をさせていただいております。
6月11日(金)以降、メールが届かない場合はフォーム入力後に記載しているお電話番号までご連絡ください。
メールの受信設定のご案内をさせていただきます。(お問い合わせの返答を行う窓口ではございません)
本件に関してご不明な点がございました場合は、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。
▼お問い合わせフォームはこちら
https://kdharoom-ec.com/contact
営業時間：平日11:00～18:00/土日祝日休業
※お問い合わせは24時間受付けております。（できるだけ詳細な内容を入力してください。）
※返信は、お問い合わせをいただいてから1～5営業日以内を予定しております。
▼チャットでのお問い合わせはこちら
※2021年6月10日(木)18:00まで
https://kdharoom-ec.com/contact
右下にチャットアイコンが表示されますのでそちらよりご利用ください。
営業時間：平日11:00～18:00/土日祝日休業
※営業時間外は自動botにて対応させていただきます。
【メールでのお問い合わせをいただく前に下記注意事項を必ずお読みください】
※「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「i.softbank.jp」「icloud.com」など各キャリアメール、PCメール(hotmail等)をお使いの方はメールが受信できない等のトラブルを避けるために「kdharoom-ec.com」のドメイン受信設定をお願いいたします。
※設定によっては、返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。お手数ですが、返信メールが届かない場合は迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。
※上記お試しいただきましても3営業日以内に返信が届かない場合は、恐れ入りますが再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせの返信メールが届かない場合】
稀に迷惑メールやなりすましの疑いがあると判断され、自動で受信拒否の対象となってしまうことがございます。
お手数ですが、迷惑メール設定の解除および「support@kdharoom-ec.com」からのメールをご受信いただけるよう設定の上、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。
工藤晴香 OFFICIAL ONLINE SHOP
- 2020/05/12 配送料の値上げのお詫びとお知らせ
- このたび、運送会社からの配送料値上げに伴い、お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、当ショップでも配送料金の改定をさせていただくこととなりました。
つきましては誠に勝手ながら以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。
●改定後の配送料
沖縄県以外 800円(税込)
沖縄県 1,500円(税込)
●改訂日
2020年6月1日(月)以降販売分
お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、何卒、配送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
- 2019/02/27 サイトオープンいたしました!
- 一人暮らしからオフィスなどさまざまなシーンで あなたの生活をサポートするグッズをご家庭へお届けします！
