プライバシーポリシー

株式会社ETB RIGHTSは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

TOPICS

2020/03/31 【重要】お問い合わせ電話窓口一時休止のご案内
新型コロナウイルス感染症の情勢を鑑みまして、下記期間中はお電話でのお問い合わせを休止とさせていただきます。
ご利用いただいております皆様には大変恐れ入りますが、メールでのお問い合わせ受け付けのみとさせて頂きますので、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■電話受付休止期間
2020年4月1日(水)~2020年4月6日(月)
※休止期間は延長になる可能性がございます。

メールでのお問い合わせは下記よりお願いいたします。
https://kdharoom-ec.com/contact
(営業時間:平日11:00-18:00/土日祝日休業)
*お問い合わせは24時間受付けております。
*返信は営業時間内での対応となりますのでご了承ください。

※メールでのお問い合わせをいただく前に下記注意事項を必ずお読みください※
・「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「i.softbank.jp」「icloud.com」など各キャリア、PCメール(hotmail等)をお使いの方はメールが受信できない等のトラブルを避けるために「kdharoom-ec.com」のドメイン受信設定をお願いいたします。
・設定によっては、返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。お手数ですが、返信メールが届かない場合は迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。
・上記お試しいただきましても2営業日以内に返信が届かない場合は、恐れ入りますが再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/02/27 新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話問い合わせ一時休止のお知らせ
いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら新型コロナウイルス感染症の情勢を鑑みまして、下記期間中お電話でのお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

■電話窓口休業期間
2020年2月27日(木)~2020年3月16日(月)10:00
※誠に勝手ながら、当初予定しておりました休業期間より、延長させていただくこととなりました。恐れ入りますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

なお、メールでのお問い合わせは通常通り行っておりますので、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
商品の販売、発送に関しても通常通り行う予定でございます。

お問い合わせフォーム
https://kdharoom-ec.com/contact

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご了承の程何卒よろしくお願いいたします。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2019/12/13 年末年始休業のお知らせ
いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記期間は冬季休業となりますため、
商品の発送、及びお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

■年末年始休業期間
2019年12月26日(木)18:00~2020年1月6日(月)14:00

<商品の発送>
通信販売の商品は、2019年12月24日(火)23:59までにご注文を頂いた場合、12月25日(水)より順次発送となります。
※コンビニ決済をご利用の場合は、12月24日(火)23:59までにご入金を完了されますと12月25日(水)より順次商品の発送となります。
ただし、ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
余裕を持ったお支払いをお願いいたします。

なお運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合、
休業後の1月6日(月)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。

<お問い合わせに関して>
上記期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、
2019年1月6日(月)以降、順次対応させていただきますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2019/09/25 発送システム変更に伴う発送期間について
いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
商品の発送に関しまして、現在発送システム変更のためご注文から発送までに少々お時間をいただいております。

期間中の注文に関しましては10月頭〜中旬頃発送予定となっております。
正確な日程が決まり次第改めてこちらに記載させていただきます。
※追記:10月1日(火)より発送を開始いたします。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
2019/09/09 台風15号の影響に伴う配送停止について
いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、台風15号の影響で発送の荷受けが停止されているため、ご注文いただきました商品の発送に遅延が生じております。

誠に恐れ入りますが、運送会社の配送が再開次第の配送となりますこと何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。


これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2019/08/02 夏季休業のお知らせ
いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記期間は夏季休業となりますため、
商品の発送、及びお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

■夏季休業期間
2019年8月9日(金)18:00~2019年8月18日(日)

<商品の発送>
通報販売の商品は、2019年8月7日(水)23:59までにご注文を頂いた場合、8月8日(木)より順次発送となります。
※コンビニ決済をご利用の場合は、8月7日(水)23:59までにご入金を完了されますと8月8日(木)より順次商品の発送となります。
ただし、ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
余裕を持ったお支払いをお願いいたします。

なお運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合、
休業後の8月19日(月)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。

<お問い合わせに関して>
上記期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、
2019年8月19日(月)以降、順次対応させていただきますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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